'আই নিউজ বিডি' অ্যাপ
নতুন আইফোন ১৭ কিনতে গিয়ে মুম্বাইয়ের অ্যাপল স্টোরে শুরু হয় ধাক্কাধাক্কি, থাপ্পড় ও ঘুষির লড়াই। নিরাপত্তা ব্যবস্থার ঘাটতি নিয়ে ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন ক্রেতারা।
মুম্বাইয়ে নতুন আইফোন ১৭ এর বিক্রি শুরুর দিনেই চরম বিশৃঙ্খলা ও মারামারির ঘটনা ঘটেছে। শুক্রবার (১৯ সেপ্টেম্বর) সকালে বান্দ্রা কুরলা কমপ্লেক্সে অবস্থিত অ্যাপল স্টোরে এই ঘটনা ঘটে। প্রতীক্ষিত মডেলটি কিনতে ভোর থেকে শত শত মানুষ লাইনে দাঁড়ালেও সকাল বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যায়।
প্রত্যক্ষদর্শীদের মতে, শুরুতে সবাই ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করছিলেন। কিন্তু হঠাৎ করেই লাইনের ভেতরে ধাক্কাধাক্কি শুরু হয়। একে অপরকে সরিয়ে সামনের দিকে যাওয়ার চেষ্টা করতে গিয়ে পরিস্থিতি হাতাহাতিতে রূপ নেয়। অনেকে একে অপরকে ধাক্কা, থাপ্পড় এমনকি ঘুষিও মারতে শুরু করেন।
সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ভাইরাল হওয়া এক ভিডিওতে দেখা যায়, প্রচণ্ড ভিড়ের মধ্যে কয়েকজন ক্রেতা উত্তেজিত হয়ে পড়ে মারামারি করছেন। একজন লাল শার্ট পরা ক্রেতাকে নিরাপত্তাকর্মীরা টেনে বাইরে বের করে আনেন। তবে তিনি বাইরে যাওয়ার সময় একজন নিরাপত্তারক্ষীকে আঘাত করার চেষ্টা করেন। এতে পরিবেশ আরও উত্তপ্ত হয়ে ওঠে।
ক্রেতাদের অভিযোগ, অ্যাপল স্টোরের পক্ষ থেকে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখা হয়নি। আহমেদাবাদ থেকে আসা মোহন যাদব নামের এক ক্রেতা বলেন, "আমি সকাল ৫টা থেকে লাইনে দাঁড়িয়ে আছি। কিন্তু অনেকেই নিয়ম ভেঙে পেছন থেকে এসে সামনে ঢুকে পড়েছে। নিরাপত্তাকর্মীরা কোনো ব্যবস্থা নেয়নি। এতে আমাদের মধ্যে বিরক্তি ও ক্ষোভ তৈরি হয়েছে।"
শুধু মুম্বাই নয়, ভারতের অন্য শহরগুলোতেও আইফোন ১৭ এর জন্য ব্যাপক আগ্রহ দেখা গেছে। দিল্লির সাকেত-এ অবস্থিত অ্যাপল স্টোরে বহু ক্রেতা সারারাত লাইনে দাঁড়িয়ে ছিলেন নতুন ফোনটি কেনার জন্য। সেখানে ভিড় হলেও কোনো সহিংসতা ঘটেনি। একইভাবে বেঙ্গালুরুতেও বিপুল ভিড় দেখা গেছে, তবে পরিস্থিতি শান্তিপূর্ণ ছিল।
বিশ্লেষকদের মতে, ভারতে অ্যাপলের ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়তার কারণে এমন পরিস্থিতির সৃষ্টি হয়েছে। নতুন মডেলের প্রতি আগ্রহ এতটাই বেশি যে ক্রেতারা এক রাত আগেই দোকানের সামনে অবস্থান করতে শুরু করেন। তবে নিরাপত্তা ও ভিড় নিয়ন্ত্রণে ব্যর্থতা স্টোর কর্তৃপক্ষের ভাবমূর্তিতে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে বলে আশঙ্কা করা হচ্ছে।
আইফোন ১৭ এর বিক্রি নিয়ে এমন বিশৃঙ্খল পরিস্থিতি ভারতের প্রযুক্তিপ্রেমী সমাজে আলোচনার জন্ম দিয়েছে। অনেকেই মনে করছেন, ভবিষ্যতে নতুন মডেলের বিক্রি শুরুর আগে স্টোরগুলোকে আরও কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিতে হবে এবং অনলাইনে অগ্রিম বুকিং সুবিধা আরও সম্প্রসারিত করতে হবে।
এদিকে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ইতিমধ্যেই ঘটনার ভিডিও ছড়িয়ে পড়েছে। কেউ মজা করে বলছেন, "আইফোন কিনতে গিয়ে মনে হলো যেন কুস্তি প্রতিযোগিতা চলছে!" আবার কেউ লিখেছেন, "অ্যাপল এত দামী ফোন বিক্রি করে, অথচ ক্রেতাদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না—এটা লজ্জাজনক।"
সব মিলিয়ে, মুম্বাইয়ের বান্দ্রা কুরলা কমপ্লেক্সে ঘটে যাওয়া এই মারামারির ঘটনা ভারতের প্রযুক্তি বাজারে নতুন আলোচনার জন্ম দিয়েছে। বিশেষজ্ঞরা বলছেন, জনপ্রিয় ব্র্যান্ডের পণ্যের প্রতি মানুষের আকর্ষণ স্বাভাবিক হলেও ভিড় নিয়ন্ত্রণে কর্তৃপক্ষের আরও দায়িত্বশীল হওয়া জরুরি। অন্যথায় ভবিষ্যতে এমন পরিস্থিতি আবারও ঘটতে পারে।
