ভূমি অফিসে সেবার বদলে ভোগান্তি: অনলাইন সার্ভার বন্ধে জনদুর্ভোগ চরমে

ভূমি অফিসে সেবা নিতে আসা মানুষের ভোগান্তি এখন সীমাহীন। সম্প্রতি অনলাইন সার্ভার বারবার বন্ধ হয়ে যাওয়ায় কার্যক্রমে স্থবিরতা দেখা দিয়েছে। প্রয়োজনীয় সেবা পেতে এসে ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করেও কাজ সম্পন্ন করতে পারছেন না সেবাপ্রার্থীরা। ভুক্তভোগীদের অভিযোগ, ডিজিটাল সেবার নামে তাদের হয়রানির শিকার হতে হচ্ছে। অনেকেই বলছেন, সার্ভার সমস্যার কারণে দিনের পর দিন অফিসে ছুটে আসলেও ফলাফল শূন্য। এক সেবাপ্রার্থী বলেন, "একটি নামজারি করতে প্রায় তিন মাস ধরে ঘুরছি। সার্ভার ডাউন থাকায় প্রতিবারই ফিরে যেতে হচ্ছে।" অফিস কর্মকর্তাদের দাবি, সমস্যাটি কেন্দ্রীয় সার্ভার ব্যবস্থার। তারা বলছেন, বিষয়টি সংশ্লিষ্ট দপ্তরে জানানো হয়েছে, তবে এখনও এর কোনো সমাধান পাওয়া যায়নি। এদিকে, সেবা বন্ধ থাকায় ক্ষুব্ধ প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছেন সাধারণ মানুষ। অনেকে বলছেন, এই পরিস্থিতি কার্যত ভূমি অফিসের প্রতি মানুষের আস্থা কমিয়ে দিচ্ছে। বিশেষ করে কৃষি ও জমির মালিকানা সংক্রান্ত সেবা নিতে আসা গ্রামীণ মানুষের দুর্ভোগ চরমে পৌঁছেছে। বিশেষজ্ঞরা মনে করছেন, অনলাইন সেবার ক্ষেত্রে এমন পরিস্থিতি চলতে থাকলে জনগণের মধ্যে ডিজিটাল ব্যবস্থার ওপর অনাস্থা তৈরি হতে পারে। দ্রুত এ সমস্যার সমাধান না হলে মানুষের কষ্ট আরও বাড়বে। পরামর্শ ও পদক্ষেপের দাবি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দ্রুত পদক্ষেপ গ্রহণের আহ্বান জানিয়েছেন সেবাপ্রার্থীরা। বিশেষ করে অনলাইন সেবার প্রযুক্তিগত ত্রুটি নিরসনে প্রযুক্তিবিদদের সমন্বয়ে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়ার তাগিদ দিয়েছেন তারা। সার্ভারের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে সরকার ও ভূমি দপ্তরের নজরদারি বাড়ানোর দাবি এখন সর্বত্র। জনগণ এখন কার্যকর সমাধানের অপেক্ষায়।