'আই নিউজ বিডি' অ্যাপ
রাজধানীর শহীদ সোহরাওয়ার্দী মেডিকেল কলেজ হাসপাতাল (পিজি হাসপাতাল) যেন রোগীদের ভোগান্তির আরেক নাম। রাত সাড়ে ৩টায় এসে পরীক্ষা করানোর জন্য লাইনে দাঁড়িয়েও নির্ধারিত সেবা না পেয়ে ফিরতে হচ্ছে শত শত মানুষকে। স্বাস্থ্যখাতে অব্যবস্থাপনা, তথ্যের অভাব ও দালালচক্রের দৌরাত্ম্যে চরম দুর্ভোগে পড়েছেন রোগী ও তাদের স্বজনরা।
ভুক্তভোগী ফাহিমা আখতার সুমি এক ফেসবুক বার্তায় জানান, রাত সাড়ে ৩টায় পিজি হাসপাতালে এসে একটি পরীক্ষার জন্য সিরিয়াল নেন। তার সিরিয়াল নম্বর ছিল ২২। অর্থাৎ তার আগে আরও ২১ জন রোগী লাইনে ছিলেন। ধারণা করা হচ্ছে, তারাও আগের দিন রাত, মধ্যরাত কিংবা সন্ধ্যা থেকেই লাইনে দাঁড়িয়ে ছিলেন। সময় গড়ানোর সঙ্গে সঙ্গে লাইনে মানুষের সংখ্যা বেড়ে দাঁড়ায় ১৫০ থেকে ২০০ জনেরও বেশি।
সকালে ৮টা বাজলেও টিকিট কাউন্টারে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মচারীরা আরও কিছু সময় ক্ষেপণ করেন। পরে টিকিট দেওয়া শুরু হলেও দীর্ঘ অপেক্ষার পর জানানো হয়, সেদিন নির্দিষ্ট কয়েকটি পরীক্ষা করা হবে না এবং সর্বোচ্চ ৩০ জনের বেশি রোগী নেওয়া হবে না।
এতে ঢাকাসহ দেশের বিভিন্ন জেলা থেকে আসা রোগীরা চরম হতাশায় পড়েন। ঘণ্টার পর ঘণ্টা দাঁড়িয়ে থেকেও কাঙ্ক্ষিত সেবা না পেয়ে অনেকেই বাধ্য হয়ে ফিরে যান। ভুক্তভোগীদের প্রশ্ন-এভাবে কি ইচ্ছেমতো সিদ্ধান্ত নেওয়া যায়? কোন পরীক্ষা হবে, কোনটি হবে না-সে তথ্য আগেই জানিয়ে দেওয়ার কি কোনো ব্যবস্থা নেই?
ফাহিমা আখতার সুমি তার পোস্টে আরও উল্লেখ করেন, এই অব্যবস্থাপনার সুযোগ নিয়ে হাসপাতালে সক্রিয় রয়েছে দালালচক্র। সরকারি নির্ধারিত ৫০০ টাকার পরীক্ষার জন্য কেউ কেউ বাধ্য হয়ে দালালদের মাধ্যমে ১২০০ টাকা দিয়ে পরীক্ষা করাচ্ছেন। এতে সাধারণ রোগীরা আর্থিকভাবে যেমন ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছেন, তেমনি বৈষম্যের শিকারও হচ্ছেন।
সচেতন মহলের প্রশ্ন, একজন নাগরিক হিসেবে মানুষ কবে পাবে সু-চিকিৎসা ও সম্মানজনক সেবা? মানুষের জীবন ও সময়ের মূল্য কবে বুঝবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ? কেন এত বিপুলসংখ্যক মানুষ সেবা না নিয়েই প্রতিদিন হাসপাতাল থেকে ফিরে যেতে বাধ্য হচ্ছেন?
ভুক্তভোগীরা দ্রুত হাসপাতালের সেবা ব্যবস্থাপনায় শৃঙ্খলা ফিরিয়ে আনা, পরীক্ষার সূচি আগেভাগে প্রকাশ এবং দালালচক্র নির্মূলে কার্যকর পদক্ষেপ গ্রহণের দাবি জানিয়েছেন।
