২০২৩ সালের ডিসেম্বরে বাংলাদেশ সরকারের স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রকাশিত 'জাতীয় টেলিমেডিসিন কৌশলপত্র'-এর খসড়ায় রোগী ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিতকরণের উপর বিশেষ জোর দেওয়া হয়েছে, যা ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবায় জনগণের আস্থা অর্জনের জন্য একটি সময়োপযোগী পদক্ষেপ। এই কৌশলপত্র এমন এক সময়ে চূড়ান্তকরণের পথে, যখন বিশ্বজুড়ে টেলিমেডিসিন প্ল্যাটফর্মগুলো ডেটা লঙ্ঘনের ঝুঁকির মুখে পড়েছে। উদাহরণস্বরূপ, ২০২২ সালে একটি আন্তর্জাতিক টেলিমেডিসিন প্ল্যাটফর্মে সংঘটিত ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় প্রায় ১.২ মিলিয়ন রোগীর সংবেদনশীল স্বাস্থ্য তথ্য ফাঁস হয়েছিল, যা টেলিমেডিসিন ব্যবহারে রোগীর আস্থার সংকটকে আরও গভীর করেছে। বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে, যেখানে ডিজিটাল স্বাক্ষরতা এবং সাইবার নিরাপত্তা সচেতনতা এখনও একটি ক্রমবর্ধমান প্রক্রিয়া, সেখানে টেলিমেডিসিন সেবার প্রসার নিশ্চিত করতে ডেটা সুরক্ষা একটি অপরিহার্য পূর্বশর্ত।

বাংলাদেশের স্বাস্থ্যসেবা খাতে টেলিমেডিসিনের সম্ভাবনা অপরিসীম, বিশেষ করে গ্রামীণ ও প্রত্যন্ত অঞ্চলের মানুষের জন্য উন্নত চিকিৎসা সেবা সহজলভ্য করার ক্ষেত্রে। বিশ্বব্যাংকের (World Bank) এক সমীক্ষা অনুযায়ী, বাংলাদেশে প্রতি ১০,০০০ মানুষের জন্য মাত্র ৫.৬ জন নিবন্ধিত চিকিৎসক রয়েছেন, যা বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থার সুপারিশকৃত অনুপাতের চেয়ে অনেক কম। এই ঘাটতি পূরণে টেলিমেডিসিন একটি কার্যকর সমাধান হিসেবে আবির্ভূত হতে পারে, যেখানে রোগীরা দূরবর্তী স্থান থেকে বিশেষজ্ঞ চিকিৎসকের পরামর্শ নিতে পারবেন। কিন্তু এই সুবিধার পাশাপাশি ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তার বিষয়টি একটি বড় চ্যালেঞ্জ হিসেবে দেখা দিয়েছে। ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য তথ্য (Personal Health Information - PHI) যেমন রোগীর রোগ নির্ণয়, চিকিৎসার ইতিহাস, ঔষধের প্রেসক্রিপশন এবং ব্যক্তিগত পরিচিতি যদি সুরক্ষিত না থাকে, তাহলে এটি অপব্যবহারের শিকার হতে পারে। ডেটা লঙ্ঘনের ফলে রোগীদের আর্থিক ক্ষতি, সামাজিক কলঙ্ক এবং এমনকি পরিচয় চুরির মতো গুরুতর পরিণতি ভোগ করতে হতে পারে। তাই, টেলিমেডিসিন প্ল্যাটফর্মগুলোর জন্য এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন, ডেটা মাস্কিং এবং কঠোর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রোটোকল বাস্তবায়ন করা অত্যাবশ্যক।

এশীয় উন্নয়ন ব্যাংক (ADB) তাদের 'ডিজিটাল বাংলাদেশ স্ট্র্যাটেজি' রিপোর্টে বাংলাদেশের স্বাস্থ্য খাতে ডিজিটালাইজেশনের উপর গুরুত্বারোপ করেছে এবং টেলিমেডিসিনকে একটি গুরুত্বপূর্ণ স্তম্ভ হিসেবে চিহ্নিত করেছে। তবে, এই ডিজিটালাইজেশনের সাফল্য নির্ভর করবে একটি শক্তিশালী আইনি কাঠামো এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষার উপর। বাংলাদেশের বিদ্যমান ডেটা সুরক্ষা আইন, যেমন 'ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, ২০১৮', ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় কিছু বিধান রাখলেও, টেলিমেডিসিন-নির্দিষ্ট ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল এবং তার বাস্তবায়ন এখনও সম্পূর্ণভাবে বিকশিত হয়নি। টেলিমেডিসিন সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর ডেটা স্টোরেজ, ডেটা ট্রান্সমিশন এবং ডেটা ব্যবহারের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করা উচিত, যেমন HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) বা GDPR (General Data Protection Regulation)-এর নীতিমালা। এছাড়াও, রোগীদের ডেটা ব্যবহারের ক্ষেত্রে সুস্পষ্ট সম্মতি গ্রহণ (Explicit Consent) এবং ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য সম্পর্কে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা জরুরি। অনেক সময় রোগীরা তাদের ডেটা কিভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা কে কে তা দেখতে পাচ্ছে সে সম্পর্কে অবগত থাকেন না, যা তাদের আস্থাকে ক্ষুণ্ণ করে। টেলিমেডিসিন সেবার প্রোভাইডারদের জন্য নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা অডিট এবং কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক করা উচিত, যাতে মানবিক ভুলের কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঝুঁকি কমানো যায়।

উৎস: World Health Organization, Cybernews, Bangladesh Ministry of Health and Family Welfare, World Bank Reports.

সুপারিশ

• বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক অবিলম্বে 'ডেটা সুরক্ষা আইন' (Data Protection Act) প্রণয়ন ও বাস্তবায়ন করা উচিত, যা টেলিমেডিসিন প্ল্যাটফর্মগুলোর জন্য ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য তথ্য (PHI) সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং স্থানান্তরের বিষয়ে সুনির্দিষ্ট নীতিমালা ও শাস্তিমূলক বিধান অন্তর্ভুক্ত করবে।
• স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ মন্ত্রণালয়কে একটি 'জাতীয় টেলিমেডিসিন ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল' তৈরি করতে হবে, যা সকল টেলিমেডিসিন সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানকে ISO 27001 (Information Security Management) এবং HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) এর মতো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট বাধ্যতামূলক করবে।
• বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (BTRC) এবং তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগকে সমন্বিতভাবে একটি 'সাইবার নিরাপত্তা সচেতনতা ও প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম' চালু করতে হবে, যা রোগী এবং টেলিমেডিসিন সেবাদাতাদের মধ্যে ডেটা সুরক্ষা, ফিশিং প্রতিরোধ এবং ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা ব্যবহারের নিরাপদ অভ্যাস সম্পর্কে ব্যাপক জ্ঞান ছড়িয়ে দেবে।