জয়পুরহাটের পাঁচবিবি রেলওয়ে ষ্টেশনের প্লার্টফর্ম রেকের তুলনায় ছোট হওয়ায় ঢাকা, রাজশাহী ও খুলনাগামী আন্তঃনগর ট্রেনের যাত্রীদের উঠানামা করতে চরম দূর্ভোগ পোহাতে হচ্ছে। যাত্রীদের অভিযোগ রেলওয়ের ষ্টেশনের প্লাটফর্মের ট্রেনগুলির দৈর্ঘ্য বেশি হওয়াই যাত্রা বিরতির সময় নির্ধারিত বগীগুলো প্লাটফর্মের বাহিরে অবস্থান করে। এ কারণে ট্রেন দাঁড়ানোর সঙ্গে সঙ্গে প্লাটফর্ম থেকে মালামাল সহ যাত্রীদের দৌড়াদৌড়ি করে ট্রেনে ওঠতে হয়। এসময় ট্রেনে উঠতে গিয়ে অনেকেই  দূর্ঘটনার স্বীকার হোন। কেউবা উঠতে না পেরে ট্রেন মিস করেন। বিশেষ করে বয়স্ক যাত্রী ও রোগীদের নিয়ে স্বজনদের বেকায়দায় পরতে হচ্ছে প্রতিদিনই। এ সমস্যা দুর করতে স্টেশনের গুরুত্ব বিবেচনায়  প্লাটফর্মটি বর্ধিত করণের জন্য কয়েক দফায় মাপ জোক করা হলেও আজও এর বাস্তবায়ন হয়নি।
 
ষ্টেশনে অবস্থানরত আবুল হোসেন খায়ের স্বপন বলেন, ষ্টেশনে দাঁড়ানো ট্রেনের এসি, বার্থ ও এ ষ্টেশনের জন্য নির্ধারিত ক, খ বগি প্লাটফর্মের বাইরে থেকে যায়। উত্তর দিক থেকে আসা ট্রেন গুলোর এসব বগি লাইন পার্শবর্তী ঝোপ জঙ্গলে ভরা জায়গায় থামে। এতে  যাত্রীদের প্লাটফর্ম থেকে দৌড়ে গিয়ে বগিতে খুব কষ্ট করে উঠতে হয়। 
শফিকুল ইসলাম নামের এক যাত্রী বলেন, নির্ধারিত বগির সামনে প্লাটর্ফম না থাকায় বয়স্ক লোক ও মহিলারা তাদের বাচ্চা নিয়ে নিচ থেকে বগিতে উঠতে পারে না। এমন সময় ট্রেন ছেড়ে দিলে দূর্ঘটনার কবলে পড়া লাগে। একারণে ষ্টেশনের প্লাটফর্মটি দ্রæত বর্ধিত করণের দাবী জানান তিনি।

পাঁচবিবি রেলওয়ে ষ্টেশন মাস্টার কামরুজ্জামান বলেন, যাত্রীদের দূর্ভোগ ও ভোগান্তির বিষয়টি ইতিমধ্যে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ জানানো হয়েছে।  প্লাটফর্ম বর্ধিত করণ করার আশ্বাস দিয়েছেন বলেও জানান তিনি।
উল্লেখ্য যে, ষ্টেশনটিতে ঢাকাগামী একতা ও দ্রæতযান এক্সপ্রেস, খুলনাগামী সীমান্ত এক্সপ্রেস এবং রাজশাহীগামী বাংলাবান্ধা এক্সপ্রেস সহ ৫ টি আন্তঃনগর ট্রেনের যাত্রা বিরতি  রয়েছে। 

এ ব্যাপারে রেলওয়ে পশ্চিমাঞ্চল জোন, রাজশাহীর মহাব্যবস্থাপক ফরিদ আহমেদ, বলেন বাজেট স্বল্পতার মধ্যে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে রেললাইনের কাজ করা হচ্ছে। অর্থ বরাদ্দ স্বাপেক্ষে ও গুরুত্ব বিবেচনায় প্লাটফর্ম বর্ধিত করণের কাজ করা হবে ।