গত বছর মেটা (Meta)-এর মালিকানাধীন ফেসবুকের অভ্যন্তরীণ নথিপত্র ফাঁস হওয়ার পর বিশ্বজুড়ে যে বিতর্ক শুরু হয়েছিল, তাতে অ্যালগরিদমের ক্ষমতা ও তার জনমত গঠনের ভূমিকা আবারও সামনে আসে। এই নথিপত্রগুলো ইঙ্গিত দেয় যে, প্ল্যাটফর্মের অ্যালগরিদমগুলো কীভাবে বিভাজনমূলক এবং উস্কানিমূলক বিষয়বস্তুকে অগ্রাধিকার দিয়ে ব্যবহারকারীদের সামনে উপস্থাপন করে, যা গণতান্ত্রিক প্রক্রিয়ার উপর গভীর প্রভাব ফেলতে পারে। এটি কেবল একটি বিচ্ছিন্ন ঘটনা নয়, বরং সোশ্যাল মিডিয়া অ্যালগরিদম কীভাবে অদৃশ্যভাবে জনমতকে প্রভাবিত করছে, তার একটি প্রকৃষ্ট উদাহরণ।

সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলোর অ্যালগরিদম মূলত ব্যবহারকারীর পূর্ববর্তী আচরণ, পছন্দ, ক্লিক এবং শেয়ারের উপর ভিত্তি করে কন্টেন্ট পরিবেশন করে। এই ব্যক্তিগতকরণ (personalization) ব্যবহারকারীদের একটি 'ফিল্টার বাবল' বা 'ইকো চেম্বার'-এর মধ্যে আবদ্ধ করে ফেলে, যেখানে তারা কেবল তাদের বিদ্যমান বিশ্বাস ও মতামতকে সমর্থন করে এমন তথ্যই দেখতে পায়। ফলস্বরূপ, ভিন্ন মতাদর্শ বা দৃষ্টিভঙ্গির সাথে পরিচিত হওয়ার সুযোগ কমে যায়, যা সমাজে মেরুকরণ বাড়াতে পারে। অ্যালগরিদমগুলো ব্যবহারকারীর স্ক্রিন টাইম বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা হয়, যার ফলে প্রায়শই সংবেদনশীল বা বিতর্কিত বিষয়বস্তু বেশি প্রচার পায়, কারণ এগুলোতে এনগেজমেন্ট বেশি থাকে। এই এনগেজমেন্ট-ভিত্তিক মডেল প্রায়শই সত্যতা যাচাইয়ের চেয়ে দ্রুত এবং ব্যাপক প্রচারে অধিক গুরুত্ব দেয়, যা গুজব ও ভুল তথ্যের বিস্তারে সহায়ক হয়।

ডিজিটাল প্লাটফর্মে মিথ্যা তথ্যের প্রবাহ এবং জনমতকে প্রভাবিত করার ক্ষমতা একটি বৈশ্বিক উদ্বেগের বিষয়। World Bank-এর 'World Development Report 2021: Data for Better Lives' অনুযায়ী, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের অ্যালগরিদমগুলো তথ্যের প্রবাহকে এমনভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারে, যা উন্নয়নশীল দেশগুলোতে সামাজিক সংহতি এবং গণতান্ত্রিক প্রক্রিয়ার জন্য হুমকিস্বরূপ। অনেক সময় দেখা যায়, রাজনৈতিক প্রচারণায় অ্যালগরিদমকে ব্যবহার করে নির্দিষ্ট বার্তাগুলোকে টার্গেটেড গোষ্ঠীর কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়, যা স্বচ্ছ ও নিরপেক্ষ নির্বাচনের নীতিকে ক্ষুণ্ন করে। বাংলাদেশের মতো দেশগুলোতে যেখানে ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর সংখ্যা দ্রুত বাড়ছে, সেখানে এই অ্যালগরিদমিক নিয়ন্ত্রণ জনমত গঠনে একটি নতুন মাত্রা যোগ করেছে, যা ঐতিহ্যবাহী গণমাধ্যমের প্রভাবকেও ছাড়িয়ে যাচ্ছে। ব্যবহারকারীরা প্রায়শই বুঝতে পারে না যে তাদের অনলাইন অভিজ্ঞতা কতটুকু অ্যালগরিদম দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হচ্ছে, যা তাদের তথ্যের উৎস এবং বিশ্বাসযোগ্যতা সম্পর্কে ভুল ধারণা দিতে পারে।

উৎস: বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গবেষণা প্রতিষ্ঠান ও World Bank-এর ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর আচরণ বিষয়ক জরিপ থেকে সংগৃহীত।

সুপারিশ

• বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের অধীনে একটি স্বাধীন 'ডিজিটাল অ্যালগরিদম পর্যবেক্ষণ ও স্বচ্ছতা কমিটি' গঠন করা যেতে পারে। এই কমিটি সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম প্ল্যাটফর্মগুলোর অ্যালগরিদমের কার্যকারিতা নিয়মিত নিরীক্ষণ করবে এবং জনমত গঠনে এর প্রভাব সম্পর্কে বার্ষিক প্রতিবেদন প্রকাশ করবে, পাশাপাশি ব্যবহারকারীদের ডেটা ব্যবহারের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করবে।
• বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (BTRC) এবং সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়কে একত্রিত হয়ে 'ডিজিটাল মিডিয়া লিটারেসি প্রোগ্রাম' চালু করতে হবে। এই প্রোগ্রামের মাধ্যমে স্কুল, কলেজ এবং বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীদের পাশাপাশি সাধারণ জনগণকে অ্যালগরিদমের কার্যপ্রণালী, ভুল তথ্য শনাক্তকরণ এবং অনলাইন প্ল্যাটফর্মে সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনার গুরুত্ব সম্পর্কে সচেতন করা হবে।
• ADB (Asian Development Bank) এর সহায়তায় এবং স্থানীয় স্টেকহোল্ডারদের অংশগ্রহণে একটি 'আচরণবিধি' তৈরি করা যেতে পারে, যা সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্মগুলোর জন্য বাধ্যতামূলক হবে। এই আচরণবিধি অ্যালগরিদমের মাধ্যমে রাজনৈতিক বিজ্ঞাপন ও সংবেদনশীল বিষয়বস্তু প্রচারের ক্ষেত্রে সুস্পষ্ট নিয়মাবলী নির্ধারণ করবে, যাতে জনমতকে অযাচিতভাবে প্রভাবিত করা না যায় এবং প্ল্যাটফর্মগুলোকে তাদের কন্টেন্ট মডারেশন প্রক্রিয়ায় অধিকতর জবাবদিহি নিশ্চিত করতে হবে।