অভিযোগ রয়েছে, ঈদ পরবর্তী সময়ে নির্ধারিত ৬০০ থেকে ৭০০ টাকার ভাড়ার পরিবর্তে যাত্রীদের কাছ থেকে ১১০০ থেকে ১৩০০ টাকা পর্যন্ত আদায় করা হচ্ছে। একই সঙ্গে টিকিট কেটে আসন না দেওয়া, অতিরিক্ত যাত্রী বহন এবং যাত্রীদের সঙ্গে অসৌজন্যমূলক আচরণের ঘটনাও নিয়মিত ঘটছে বলে অভিযোগ ভুক্তভোগীদের।

ভুক্তভোগী মনিরুজ্জামান জানান, তিনি ১১০০ টাকায় টিকিট সংগ্রহ করে তালতলা বাজার থেকে বাসে উঠতে গেলে বাসটি না থামায় চলন্ত অবস্থায় উঠতে বাধ্য হন। এ সময় সুপারভাইজারের সঙ্গে বাকবিতণ্ডার একপর্যায়ে তাকে ধাক্কা দিয়ে বাস থেকে ফেলে দেওয়া হয়। এতে তিনি গুরুতর আহত হন।

ঘটনাটি জানাজানি হলে এলাকায় চরম ক্ষোভের সৃষ্টি হয়। স্থানীয় যাত্রীদের অভিযোগ, দীর্ঘদিন ধরেই এই রুটে অনিয়ম চললেও কার্যকর কোনো ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে না।

এ বিষয়ে পরিবহন কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, অভিযোগ প্রমাণিত হলে দায়ীদের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে। উপজেলা প্রশাসনের পক্ষ থেকেও বলা হয়েছে, বিষয়টি গুরুত্বের সঙ্গে খতিয়ে দেখে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।