ব্যাগটির ভেতরে থাকা ট্রাভেল এজেন্সির তথ্য এবং অন্যান্য কাগজপত্রের সূত্র ধরে মালিকের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করা হয়। নির্দিষ্ট কোনো মাধ্যম] এর সহায়তায় প্রকৃত মালিকের সন্ধান পাওয়া যায়। জানা গেছে, ব্যাগটির মালিক প্রবাসী বাংলাদেশি যারা সম্প্রতি ইতালি থেকে দেশে ফিরেছিলেন অথবা ভ্রমণের প্রস্তুতি নিচ্ছিলেন। অসাবধানতাবশত ব্যাগটি তাদের হাত থেকে পড়ে যায়।

হারিয়ে যাওয়া মূল্যবান পাসপোর্ট ও অর্থ ফিরে পেয়ে আবেগাপ্লুত হয়ে পড়েন ভুক্তভোগী পরিবারটি। তারা বলেন, "পাসপোর্টগুলো হারিয়ে আমরা চরম দুশ্চিন্তায় ছিলাম। এই ব্যাগটি ফিরে পাব সেটা ভাবিনি। এই যুগেও যে এমন সৎ মানুষ আছেন, তা দেখে আমরা মুগ্ধ।"